每个月,有超过10人向道路安全局(RSA)提出关于驾驶课程的投诉。其中一位学员表示,他们的方向盘被教练抢走了三次,而另一位则提到教练在上课前会在副驾驶座上祈祷。
在一份详细的投诉中,有人提到他们所经历的“极其消极”的学习氛围,表示在这堂课上最深刻的印象就是“失败”二字。
投诉信中写道:“我在任何时候都没有做对过任何事情,也没有听到过一句鼓励的话。比如,有人居高临下地评论女性学员照镜子。”
这位学员表示,教练不断地讲述他们无法通过驾驶考试的各种理由。
“至少有三次(教练)把方向盘从我手中抢走,这种行为是不可接受的。此外,他还气喘吁吁,低声咕哝,举起双臂。”他们补充道。
另一份报告提到,一名男子虽然没有注册,但仍在提供课程,并声称自己有一个正在运营的网站。
他们写道:“我知道这可能导致2000欧元的罚款或6个月的监禁。如果我没有得到你的回复,我将别无选择,只能向gardaí投诉。”
还有人抱怨说,他们的驾驶教练在车内一直在祈祷。
他们向RSA提交的报告称:“此外,他的行为还包括大喊大叫和威胁,包括威胁要把我扔在路边。”
“他一贯的大喊大叫伴随着对爱尔兰人的抱怨。我认为这种行为极其不专业。”
一名学员写道,他在上课时熄火,遭到了老师的“冷眼相待”。
一份投诉复印件中写道:“他让我觉得自己好像一直在参加驾驶考试,而在我上课的过程中,他却一直在看手机。”
“他让我感到压力,因此我失去了驾驶的信心。每当我犯错时,他就会大喊大叫,仿佛我应该立刻知道如何正确驾驶。”
并非所有投诉都来自学员,一位驾驶教练报告称,一位同事的攻击性行为让他们希望停止练习倒车。
他们解释道:“当我走回车上时(另一位教练)还在大喊大叫,声称这是礼貌。他不仅非常不专业,而且对我非常粗鲁和咄咄逼人。”
“对于我的新手司机来说,学习开车已经很有挑战性了,但她感到害怕是完全没有必要的。”
一名公交车司机也抱怨说,他们看到一辆新车明显闯红灯,并提供了行车记录仪的视频作为证据。
他们表示:“在指出这一危险行为后,教练的反应非常不专业且具有攻击性——大喊大叫,骂脏话,还对我竖起中指,做出冒犯的手势。”
居民们多次抱怨,他们的社区经常被用作驾驶课程的场地。
“三次”
一位居民描述了几次在路上与孩子“擦肩而过”的经历,尤其是在一名学员练习“在拐角处倒车”的时候。
居民团体表示,他们完全理解人们需要上课。
然而,他们向RSA询问:“是否可以达成一些妥协,让孩子们在可能玩耍的时候远离汽车?”
还有人抱怨说,在他们的街道上,汽车“在死角倒车”。
他们写道:“我反对他们这样做,因为这太危险了。有没有什么规则改变了,允许这种做法?”
RSA表示,在过去的12个月里,他们共收到了127起投诉,其中27起涉及不当行为,26起与支付相关,18起关于测试路线或驾驶课程。
还有29条是关于培训质量的,7条是关于驾驶考试租车的,20条是关于未上传基本驾驶培训课程的。
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